I faced the same problem. Did you fix it?
No. I wrote to support and they sent me a return code. After, I sent a unit for replacement
2 Likes
Hello. I’m from Ukraine. I also have such a station and had the same problem. Can it be solved without turning the station back?
1 Like
I’m also from Ukraine. It’s terrible situation (((
Gonna try to fix it by myself because to long time and high cost for sending a unit for replacement.
1 Like
Yes, this device has a flaw. It has an evil protection against non-standard voltage. No mechanical fuse or device reset. The inverter is probably broken. Unfortunately, there is no Bluetti service center in Ukraine. Try to contact the Ecoflow service in Ukraine. They can probably fix it for money. Tell me about your experience in device repair in Ukraine.
If I send the device for repair from Ukraine, how long will it take?
Доброго дня, Ярослав. Якщо ми обоє з України, пропоную зв"язатись в нас на Батьківщині. Мій WhatsApp:
1 Like
The situation is the same. I bought it on the German Amazon. The station does not turn on, when you start it writes “short” and does not respond to the inclusion of three keys. The parcel was on its way from Germany to Ukraine (I paid 60 euros for shipping). I am waiting for a response from technical support.
1 Like
Have the same issue with the new Bluetti EB70 after about 3 hours of work. I am also from Ukraine.
My order — SPF-EU-1705.
1 Like
Привет. Я тоже из Украины. Такая же ситуация с коротким включается только от сети, зарядка доходит до 40% и высвечивает короткое. Без подключения к сети, не реагирует ни на какие манипуляции и танцы с бубном. Связаться с поддержкой так и не удалось.
Явно это мой первый и последний продукт BLUETTI!!!
Отдал в сервис, жду диагноз пациента и приговор по стоимости операции. Несколько сервисов назвали стоимость в районе 5000 грн. Как говорится вскрытие покажет.
2 Likes
Це, як виходить, косяк виробника на всих EB 70. По моїй станції погодились на заміну. Зараз десь на шляху до Німетчини. Пообіцяли, що доставка до кордону за мій рахунок, перевезення по Європі - за рахунок продавця. Сподіваюсь виробник зверне увагу на цей недолік.
Ідентична ситуація після декількох годин використання лише з тою різницею що зарядка станції не відбувається. Після декількох секунд підключення зарядного блоку викидує помилку SHORT а без включення зарядки взагалі дисплей не висвітлюється.
@Yuriy77 Поділіться будь ласка інформацією якою службою відправляли з України в Німеччину на заміну.
1 Like
Свою станцію я купляв по оголошенню в Україні, а людина, що мені її продала, купляла її в офіційному магазині в Європі. При купівлі станції, ми з ним обговорили умови гарантії, і домовились, що у випадку її поломки, він допоможе мені з доставкою станції для ремонту в сервісний центр в Європі. Після виходу станції з ладу, я з ним зв"язався, він передав всю інформацію в сервісний центр, погодив її заміну і організував доставку станції до сервісного центру. Перевозка відбувалась Новою поштою на західну Україну, а там місцевий перевізник віз її за кордон. Я лише оплатив доставку по Україні.
В одному з розділів цього форуму знайшов таку відповідь від BLUETTI (це переклад з англійської): " Якщо ви зараз перебуваєте в Україні і хочете повернути або обміняти свою машину. Ця процедура відносно громіздка. Вам потрібно буде особисто зв’язатися з нашим відділом підтримки європейських замовлень за адресою sale-eu@bluettipower.com для подальших рішень.".
1 Like
@Yuriy77 Спасибі за розгорнуту відповідь, я уже написав на sales-eu. Зараз свята тому швидкої відповіді не сподіваюсь але маю надію ситуація вирішиться позитивно
Впевнений, що все буде добре
1 Like
Доброго дня, підскажіть в який сервіс звернулись і які результати ремонту і ціна?
Напишіть на sale-eu@bluettipower.com. Як я відправляв, я писав вище.
Мою станцію вже замінили на нову і зараз вона на шляху в Україну
Аналогічна проблема, пристрій вмер на другий день. Дуже розчарований. Написав на підтримку в Maxoak-Eu, чекаю відповіді
1 Like
Дякую вам за інфу…таж проблема…пристрій новий до Вас вже дійшов? Все добре пройшло?