AC200MAX with PV connected (cloudy days) loses capacity

Hello all,

I bought 2 AC200MAX and one of them causes some trouble. The other one is working fine.
If PV is connected (cloudy days without charging) and AC and DC outlets are shut down, the box loses capacity on its own. If PV is not connected (rest same situation) the box holds its capacity fine. The second box holds the capacity in both situations.
I cycled the battery with charging to 100% via grid adapter and discharging to 0% with wahing machine two times, but it didn’t solve the problem.
Both AC200Max have different Software Versions and I wanted to do an FW update on the “bad” one but I the APP didn’t allow me to do so (logged in).

How can I manage the FW update?
Is there any other solution for this problem?

I ordered the boxes from a german solarhardware dealership.

I wasn’t able to get in touch with Bluetti support in the last days…

Hopefully waiting for your solution proposals

best regards,

Matthias

SW on the “good” one

Hi, habe auf meiner Box auch die ältere Firmware Version,
dieses beschriebene Verhalten hat meine AC200Max nicht.

BMS 1010.07
ARM 4008.0
HMI 6037.02
.
Firmware Updats habe ich noch nie in der App aktivieren können, es werden keine neueren angeboten.

Hallo Jockel66,

Danke für die Info!
Auch wenn ich gerne gehört hätte, dass das Problem mit einem FW Update behoben wäre :slight_smile: So sieht es ja fast danach aus, dass entweder in der Box oder ausserhalb der Box (PV Eingangskabel) etwas nicht korrekt läüft (Fehler tritt auch mit direkter Verkabelung mit nur den Bluetti Kabeln an den Panels auf).
Vielen Dank noch mal.

Matthias

If you have either unit on and not turned fully off, it will consume power just being on. The power consumed will result in battery capacity lost.

Question, what does it show during charging on display?

If you collect only few Watts, surely internal consumption will maybe be even higher…

Hallo,
Danke für Eure Antworten.
Ja PV lädt da wenig nach (ca. 0-5Watt)… aber die zweite AC200MAX die ich habe hat das Problem nicht. Die hält in allen Betriebszuständen (ohne Verbraucher natürlich) stabil die Ladung).
Auch habe ich heute über Stunden den Abfall gecheckt wenn die Box einfach nur an ist. Heisst kein PV dran, alle Ausgänge abgeschaltet.
Auch hier Verlust 1% Kapa in 2h. Zweite Box, Verlust 0%.