the refrigerator and gas boiler from Elite 100V2 would not start

Hi, thank you for your support.
I’m located in Ukraine. SN EL100V22525004010172
IOT v8024.11 → v8024.12
ARM v2186.16
DSP v2200.14
BMSv1083.08
I’ve noticed two additional issues when powering certain appliances from the Elite 100 V2:

  1. Refrigerator issue
    When I connect my refrigerator (LG GA-B459SECM), it often does not start. The interior light turns on, but the compressor does not run. Occasionally it does start, but then it may not turn on again for a long time.
  2. Boiler issue
    When I connect my gas boiler (DEMRAD Nepto HKT2-20 / 24), it starts normally, but after a few minutes it consistently shows error F04, but from network 220 everything works fine
    Both of these issues are very important for me, as power outages here can last for long periods and these appliances are critical.
    Could you please advise how these problems can be resolved or what settings I should check?
    Thank you very much for your assistance.
1 Like

Добрый день.

  1. По холодильнику каждая модель имеет свои алгоритмы работы и не всегда компрессор включается сразу после подачи питания. Я думаю, что скорее всего ваш холодильник работает нормально, а чтобы это проверить подключите только холодильник к зарядной станции на 2-4 часа и помониторте через приложение потребляемую мощность - там есть графики потребления и работу компрессора вы на нем сразу увидите.
    Фото для примера, у вас будет другой график
  2. С котлом ситуация проще - включите станцию в розетку в которую включаете котел, а сам котел в это же время подключите к зарядной станции. Если все будет работать (а оно будет работать), значит вопрос был в заземлении. Для того, чтобы у станции было заземление она сама должна быть подключена к розетке своим зарядным кабелем, либо через винтовой разъем слева от порта зарядки, но тут вам уже лучше будет обратиться к электрику.

p.s. Ну и обновите IOT до последней версии v8024.12, раз вы уже обновили все остальные модули.

Make sure you have an active connection to the “ground”